三星谢辉:第一时间满足中国消费者的高附加值需求
来源：未知 发布时间 2014-04-09 13:57 编辑：宋丽
三星电子大中华区生活家电营销副总裁谢辉
“全球范围内，三星生活家电的核心竞争力近期已经凸显出来。”近日在接受《中国电子报》记者专访时，三星电子大中华区生活家电营销副总裁谢辉表示。前不久，三星电子2014战略新品在上海亮相：业内首创的叠式对开门冰箱、国内首款量产智能互联滚筒洗衣机……在同期举行的中国家电博览会上，它们也大放异彩。
强大而齐整的全产品线展示在为谢辉上述一番话做背书的同时，也传递出这样一个信息——面对中国消费者渴望家电产品更智能、人性化的需求，三星已经做好充分准备。“只要有高附加值需求，我们第一时间就想满足中国消费者。”谢辉说。
首先做最拿手的
据谢辉的介绍，从全球市场来看，三星在冰箱品类已经做到第一;在洗衣机品类，2015年也很有希望折桂。
在国内消费者印象中，三星产品就代表着高端。与此种联想相对应，在中国市场上三星白电的高端产品卖得更好。谢辉告诉记者，只要中国消费者有高附加值需求，三星就想在第一时间满足他们。不过，三星正努力对这种观点作出修正。“我们首先做最拿手的，就是满足消费者对高附加值的需求。”谢辉说。
但这并不意味着，三星会忽视高端以外的市场。谢辉表示：“高附加值产品被消费者认可后，我们会考虑拓展服务的范围，满足更多消费者的需求。”原因很简单，三星已经敏锐地察觉到，中国三、四级市场正在加速启动，相对于三星表现出色的一、二线城市市场，前者无论在规模和潜力上都毫不逊色。
为适应这个领域，三星表现得务实却又不失灵活。谢辉告诉记者，三星在加快布局，但渠道不是首先考虑的，最重要的还是要有适应这个市场的产品，然后再找能将产品和需求结合起来的最合适的渠道。
智能不是包装概念
谈及在国内家电市场炒得火热的智能概念，谢辉认为，智能不能一概而论。他指出，在不同的市场由于消费者的需求不同，智能也各有自己的发展趋势和方向。而手机、电视的智能化又和生活电器不同，后者更为复杂。“我们已经有充分的智能技术储备，只要有需求，我们就会急迫地将产品介绍给中国市场。”谢辉强调。
例如，这次带给中国消费者的“明眸·蓝水晶”系列洗衣机，它专门针对生活中常见的污渍来源定制了6种个性化的洗涤模式，不仅能记住用户选择的洗涤模式，还能让用户将自己喜欢的洗涤模式存入“收藏夹”中，以便后期再次使用。
相较智能，三星似乎更注重对产品在人性化设计和节能环保方面的雕琢。比如让每个家庭成员都有独立空间以及比一级能效标准还省电25%的叠式对开门“蝶门·美食窗”冰箱。谢辉表示，智能化不是包装概念，产品是否搭载智能功能，首先要对消费者需求进行研究，“这才是推出智能产品的初衷”。
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